রেফারেন্স

7346 mph ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সাথে আপনার চুক্তির সব শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, অথবা উত্তোলনের নিয়ম — সবকিছু এখানে একটা জায়গায় পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তি
7346 mph 7346 mph ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা সরাসরি উত্তর দিই — ঘুরিয়ে বলি না। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্তের ব্যাখ্যাও আমরা দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাইটের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। দল সরাসরি বাংলায় উত্তর দেয় — অপেক্ষা কম।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল পাঠান। লেনদেন বিরোধ, অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়া বা শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ নিয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন।
সহায়তা কেন্দ্র সচরাচর শর্ত সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, উত্তোলন শর্ত ও বোনাস নিয়ম আলাদা পাতায় ব্যাখ্যা করা।
শর্ত প্রয়োগ ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

শর্তাবলী শুধু লেখা থাকলেই হয় না — এগুলো কীভাবে কাজে লাগে সেটা জানাও জরুরি। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি, এবং কখন মুছে ফেলি — সবকিছু এখানে পরিষ্কার। পরিবর্তন চাইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা সহজ করতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার। OTP যাচাই যোগ করুন — বিশেষ করে Rocket বা bKash দিয়ে উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত স্তরের যাচাই কার্যকর হয়।

তথ্য ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন যা দাবি করে সেই মেয়াদ পর্যন্ত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করলে আমরা আপডেট করে দিই।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে শর্তাবলী নিয়ে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি বাংলায় উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই পৃষ্ঠার সব শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। এর মধ্যে লেনদেনের নিয়ম, পরিচয় যাচাই, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠালে সেটা প্রক্রিয়া করা হবে না এবং ফেরত পেতে দেরি হতে পারে।

শর্ত ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে আমরা পূর্বঘোষণা ছাড়াই পদক্ষেপ নিতে পারি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় — মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

আপনার নিরাপত্তার জন্য। Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে আমরা নিশ্চিত হতে চাই যে অনুরোধকারী আপনিই। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যেটা প্রোমো বিভাগে উল্লেখ করা হয়। তবে এই পৃষ্ঠার মূল শর্তাবলী সবসময় প্রযোজ্য — বোনাস শর্তের সাথে বিরোধ হলে মূল শর্ত প্রাধান্য পায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটা আগে প্রক্রিয়া করা হয়।